Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Titular: Silmara do Nascimento
• Correo electrónico: info@smhomeliving.com
• Teléfono: +34 613 349 106

2. Datos Personales Recogidos

Se recogen los siguientes datos personales a través del formulario de contacto del sitio web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si el usuario lo proporciona voluntariamente)
• Mensaje o consulta enviada por el usuario

No se recogen datos especialmente protegidos ni categorías especiales de datos.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Responder consultas: Atender y dar respuesta a las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestión de clientes: Gestionar la relación comercial con los usuarios que contraten los servicios ofrecidos.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre servicios y novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• WhatsApp Business: Gestionar las conversaciones iniciadas a través del enlace directo a WhatsApp.

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de los servicios contratados.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de los servicios y la seguridad del sitio web.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales establecidos. En ningún caso se conservarán por un período superior a 5 años desde el último contacto, salvo obligación legal.

6. Destinatarios y Transferencias Internacionales

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

El sitio web utiliza servicios de terceros como Meta Platforms Ireland Limited (Instagram) y WhatsApp Ireland Limited, cuyas políticas de privacidad se aplican al uso de dichas plataformas.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:

• Acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por correo electrónico a info@smhomeliving.com indicando el derecho que desea ejercer. El responsable responderá en un plazo máximo de 30 días.

Adicionalmente, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Medidas de Seguridad

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología.

9. Redes Sociales

El sitio web dispone de enlaces a perfiles en redes sociales (Instagram, WhatsApp). Al interactuar con estos perfiles, se aplicarán las políticas de privacidad de dichas plataformas. El responsable no se hace responsable del tratamiento de datos realizado por estas plataformas.

10. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, puede contactar a través del correo electrónico info@smhomeliving.com.